FAQ

✦ Ưu đãi này không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mại khác tại nhà hàng/sân Golf/khu nghỉ dưỡng.
✦ Ưu đãi sẽ không áp dụng nếu chủ thẻ không thanh toán thành công bằng thẻ VietinBank Visa Signature.
✦ Mọi thủ tục hủy bỏ, dời lịch hoặc sửa đổi thông tin, Chủ thẻ liên hệ trực tiếp qua số hotline để được hướng dẫn.

✦ Chủ thẻ có thể hủy/thay đổi yêu cầu sử dụng ưu đãi nhà hàng trước 3h, ưu đãi Golf trước 24h và ưu đãi nghỉ dưỡng trước 14 ngày so với thời điểm dự kiến sử dụng dịch vụ.
✦ Đối với ưu đãi Golf và nghỉ dưỡng, khả năng hủy/ thay đổi lịch sử dụng tùy thuộc vào khả năng và quy định của từng sân Golf/khu nghỉ dưỡng tại từng thời điểm.
✦ Việc hủy/thay đổi yêu cầu sử dụng ưu đãi ngoài thời gian quy định trên hoặc không sử dụng ưu đãi theo thời gian đã xác nhận sẽ được tính thành 01 (một) lần sử dụng ưu đãi trong tháng của Chủ thẻ.

✦ Chủ thẻ gọi điện đến hotline 1800 28 28 58 hoặc email: vietinbankvisasignature@urbox.vn để đặt lịch sử dụng lượt ưu đãi tối thiểu 24 giờ trước khi sử dụng dịch vụ tại các điểm ưu đãi trong danh sách, cụ thể:
▸ Ưu đãi ẩm thực: đặt trước tối thiểu 24 giờ và tối đa 14 ngày trước thời điểm dự kiến sử dụng.
▸ Ưu đãi Golf: đặt trước tối thiểu 48 giờ và tối đa 14 ngày trước tee-time dự kiến.
▸ Ưu đãi nghỉ dưỡng: đặt trước tối thiểu 7 ngày và tối đa 60 ngày trước thời điểm dự kiến sử dụng.

✦ Chủ thẻ sẽ được tổng đài liên hệ/ email lại để xác nhận nội dung đặt ưu đãi.

✦ Chủ thẻ cần thanh toán thẻ VietinBank Visa Signature của mình để được áp dụng ưu đãi:
▸ Ưu đãi ẩm thực: Chủ thẻ sử dụng thẻ VietinBank Visa Signature của mình thanh toán trực tiếp tại nhà hàng sau khi dùng bữa.
▸ Ưu đãi Golf, nghỉ dưỡng: UrBox sẽ gửi đường dẫn thanh toán đến Chủ thẻ qua Email/ Zalo. Chủ thẻ cần thanh toán trước các loại phí qua qua đường dẫn này bằng thẻ VietinBank Visa Signature để xác nhận đặt chỗ và được gửi thư xác nhận dịch vụ.
▸ Chủ thẻ đến nhà hàng/sân Golf/khu nghỉ dưỡng sử dụng dịch vụ theo hướng dẫn trong thư xác nhận dịch vụ qua Email/Zalo.

✦ Chủ thẻ có thể dùng lượt ưu đãi của mình để đặt chỗ cho người khác sử dụng với điều kiện Chủ thẻ phải thanh toán mọi chi phí liên quan bằng thẻ VietinBank Visa Signature. Chủ thẻ cần cung cấp đầy đủ thông tin của người sử dụng dịch vụ mà Chủ thẻ đăng ký giúp khi đặt chỗ trên ứng dụng.